Юрист рассказал, как вернуть деньги за отказной тур без штрафа

Если туроператоры удерживают штрафы за аннулирование туров в страны Ближнего Востока, на них нужно подавать в суд, сообщил NEWS.ru Григорий Сарбаев. По его словам, закон в этом случае полностью на стороне потребителя, а предприниматели лишь наживаются на туристах.

В этой ситуации придётся подавать в суд с обжалованием действий туроператора. Очень важно смотреть договор, который турист заключает. Такого рода форс-мажорные обстоятельства с отменой рейсов и угрозой для жизни, конечно же, не могут стать основанием для того, чтобы штрафовать самого туриста. Мы видим нелетающие самолёты разбомбленные отели… Именно поэтому стоит через суд приструнить такого рода предпринимателей, которые пытаются отправить людей фактически в зону боевых действий, а при отказе туда ехать ещё пытаются на них нажиться, — рассказал Григорий Сарбаев.

Источники в отрасли сообщили NEWS.ru, что сегодня часть операторов вместо возврата денег удерживает крупные штрафы за отмену тура. Например, отдельные компании при аннулировании путёвки на 4 марта не отдают деньги за всю стоимость поездки, другие за отмену апрельского тура стоимостью 450 тыс. рублей взимают штраф в 100 000 рублей.