• 22.02.2026 10:40

• В Стране

С 1 марта в России вступают в силу новые правила авиаперевозок, расширяющие возможности для возврата билетов и улучшения обслуживания пассажиров.

Согласно информации Минтранса, теперь пассажиры смогут вернуть невозвратные билеты при задержке рейса более чем на 30 минут или в случае болезни близкого родственника. Также предусмотрено право на использование обратного билета при опоздании на рейс.

Изменения касаются и размещения пассажиров с детьми: семьи с двумя и более детьми будут размещаться рядом в самолёте. Дополнительно расширены основания для признания отказа от перевозки вынужденным, включая неправильное оформление билета.

Новые правила также уточняют сроки обслуживания при задержках: пассажиры получат питьевую воду через час после двух часов ожидания, горячее питание — через два часа после четырёх часов ожидания. Обеспечение размещения в гостинице должно происходить не позднее двух часов по истечении восьми часов ожидания.

Кроме того, введена скидка 50% на авиабилеты эконом-класса для детей, путешествующих с взрослыми, а также уточнены правила размещения родителей с детьми до 12 лет.