Косметика вызвала аллергию: можно ли получить компенсацию и наказать продавца?

Комитет по защите прав потребителей разъяснил, что делать если косметика стала причиной аллергии и ухудшения здоровья, передает наш сайт.

Девушка приобрела косметику по уходу за кожей лиц, а именно: очищающий гель, лосьон-тоник, отшелушивающий крем двойного действия, крем интенсивного действия ультравитальный, сыворотку для чувствительной кожи на сумму 90 300 тенге. На третий день после применения началась аллергическая реакция. Она сразу же обратилась в лечебно-диагностический центр, где ей поставили диагноз отек Квинке, аллергический дерматит средней степени тяжести. Данные аллергические реакции возникли в результате применения купленной косметики. Может ли она вернуть товар, который ей не походит?

Согласно пункту 6 статьи 7 Закона РК «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на надлежащее качество приобретаемого товара, в соответствии с пунктом 1 статьи 31 указанного Закона за необеспечение этого права ответственность перед потребителем несёт продавец (изготовитель, исполнитель).

«В соответствии с частью 1 статьи 306 Уголовного кодекса в случае причинения вреда жизни и здоровью потребителя продавец привлекается к уголовной ответственности и наказывается штрафом в размере до ста шестидесяти месячных расчетных показателей либо исправительными работами в том же размере, либо привлечением к общественным работам на срок до ста шестидесяти часов, либо арестом на срок до сорока суток, с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трёх лет или без такового», – сообщили в комитете.

Также в соответствии со статьями 397 и 348 ГК РК вред, причиненный в следствии недостатков товара, подлежит возмещению их исполнителем. При причинении гражданину повреждения здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также расходы, вызванные повреждением здоровья (на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, санитарно-курортное лечение), если признано, что потерпевший нуждается в этих видах помощи.

«Кроме того, на основании статьей 951 и 952 ГК РК покупатель имеете право и на возмещение морального вреда, так как вред причинен жизни и здоровью потребителя. Моральный вред возмещается в денежной форме независимо от подлежащего возмещения имущественного вреда, для того потребителю необходимо обратиться с иском в суд», – добавили в ведомстве.