Центр поддержки пациентов открылся в больнице Семея

Глава Минздрава отметила, что центр поможет оперативно решать спорные ситуации и наладить взаимодействие с врачами

В минувшем году в приёмное отделение данной больницы обратились 39 815 человек, из которых 15 442 были госпитализированы. Как сообщили в учреждении, порядка 70% обратившихся чаще всего пользуются услугами приёмного покоя и травмпункта.

Учитывая высокий поток пациентов, Центр поддержки был перемещен с четвёртого на первый этаж, что сделало его более доступным. Это решение направлено на сокращение времени ожидания, упрощение процедуры подачи жалоб и улучшение взаимодействия с ответственными специалистами.

Во время открытия министр здравоохранения Акмарал Альназарова подчеркнула важность данного шага.

"В рамках поручения президента мы внедрили в Семее систему профессионального страхования врачей. Также мы открываем подобные центры, чтобы оперативно решать вопросы пациентов. В настоящее время по всей республике в данной службе работают более 6 тысяч человек. Уверена, что этот центр принесёт пользу жителям области Абай", — заявила она.

Центр поддержки пациентов будет оказывать информационные и консультационные услуги, а также принимать и оперативно рассматривать жалобы и предложения от пациентов и их родственников.

После официальной части министр и глава региона осмотрели отделения медучреждения. В рамках визита Акмарал Альназарова предложила создать нейроинсультное отделение на базе Семейского медицинского университета для расширения возможностей больницы .

Берик Уали со своей стороны заверил, что акимат окажет необходимую поддержку.

"Я хорошо знаком с проблемами этого учреждения. План строительства этого здания изначально был неправильным. Дренажная система также спроектирована неверно. Из-за повышения уровня грунтовых вод вода зашла в подвал больницы. Для решения этого вопроса подготовлена и направлена на государственную экспертизу соответствующая проектно-сметная документация. Сейчас проводится капитальный ремонт крыши и фасадов корпусов больницы. На это выделены средства из областного бюджета. Строительные работы будут находиться на моем личном контроле", — отметил аким области.