Мы меняем правила. Выкупать товар в Wildberries и Ozon придется по-новому?

Маркетплзахотели изенили правила выкупа на своих площадках. Об этом пишет портал «Банки.ру», сообщает KONKURENT.RU.

Теперь ключевым фактором для сохранения привычного уровня комфорта станет безупречная цифровая репутация клиента, поскольку онлайн-ритейлеры планомерно ограничивают возможность использования постоплаты. Маркетплейсы внедряют обновлённые алгоритмы, которые лишают недобросовестных покупателей права рассчитываться за заказ в пункте выдачи, автоматически переводя их в категорию так называемого «рискового профиля».

Особое внимание решено уделить дорогостоящим сегментам рынка, таким как премиальная электроника, тяжелая мебель или эксклюзивные лоты с особыми условиями транспортировки — эти позиции все чаще требуют стопроцентной предоплаты. Кроме того, клиентам придётся привыкать к новым срокам хранения посылок В ПВЗ, поскольку бесплатное нахождения их в пунктах выдачи будет существенно ограничено.

Аналитики подчеркивают, что теперь каждый необоснованный возврат будет не только портить личный рейтинг, но и в долгосрочной перспективе отражаться на ценниках для конечного потребителя.

Цель таких изменений заключается в том, чтобы дисциплинировать покупателей, которые привыкли заказывать большое число вещей с постоплатой, а потом возвращать большую часть заказа назад. Вторая задача заключается в сокращении расходов на транспортировку таких товаров.