Банк России проанализировал жалобы на страховщиков ОСАГО в 2025 году

Банк России представил рейтинг жалоб автомобилей потребителей на страховщиков ОСАГО, оперируя анализом данных двух групп участников рынка обязательного автострахования на основе договоров, действующих в 2025 году. По данным регулятора, отдельно исследовалась ситуация у страховщиков с клиентской базой более 3 миллионов договоров и у компаний, чья клиентская база меньше этого показателя за аналогичный период. Составленный рейтинг базируется на оценке количества обоснованных жалоб, поступивших в Центральный банк и к финансовому уполномоченному в отношении страховых организаций по вопросам ОСАГО. Регулятор уточняет, что данный анализ не служит оценкой деятельности этих страховщиков. Для расчета индикатора использовался показатель количества жалоб на каждые 10 тысяч заключённых договоров ОСАГО в портфеле компаний.

Среди крупнейших участников рынка ОСАГО первое место заняла компания "Т-Cтрахование" с показателем более 6,4 жалобы на 10 тысяч договоров. Далее следуют:

• "Росгосстрах" — с чуть более 5 жалоб
• "ВСК" — 4,5
• "РЕСО-Гарантия" — 4,1
• "СОГАЗ" — 3,7
• "Ингосстрах" — 2,7
• "АльфаСтрахование" — 2,4
• "Югория" — 2,2
• "Ренессанс страхование" — 1,2
• "Зетта Страхование" — 0,3
• "Астро-Волга" — 0,1

Во второй группе, включающей страховщиков с числом договоров ОСАГО менее 3 миллионов, лидером по количеству жалоб стала компания "БАСК" с показателем 23,9. Далее идут:

• "ЕВРОИНС" с более 6,6
• "Совкомбанк Страхование" — 6,5
• "Абсолют Страхование" — 5,5
• "Энергогарант" — более 2
• "Чулпан" — 1,9
• "МАКС" — 1,7
• "Согласие" — 1,6
• "Сбербанк Страхование" — 1,5
• "Армеец" — 1,4
• "Пари" — 1,3
• "Гелиос" — 1,8

Закрывают список второго эшелона "Объединенная страховая компания", "Боровицкое страховое общество" и "Двадцать первый век" с показателями менее 1.

Похожие материалы

Банк России снизил ключевую ставку до 14,25% после июня

05.07.2026 11:42

Эльвира Набиуллина заявила, что цифровой рубль будет выбором граждан

02.07.2026 18:09

Банк России не видит резкого ухудшения ситуации в малом бизнесе

10.06.2026 20:02