Автоматизация взыскания: как изменится работа с долгами за коммунальные услуги

Эксперт по ЖКХ Евгения Юнисова рассказала о проблемах взыскания долгов и непрозрачных начислениях в сфере жилищно-коммунального хозяйства. В 19 регионах России проходит эксперимент по автоматизированному онлайн-взысканию долгов, который должен упростить и ускорить процесс. Однако, по словам эксперта, основная причина неплатежей — недоверие граждан к расчётам в платёжках.

Юнисова пояснила, что ранее управляющие компании сталкивались с трудностями при взыскании долгов из-за необходимости знать место регистрации должника, что затягивало процесс. Теперь система ГИС ЖКХ автоматизирует взаимодействие с судами, но автоматического списания денег не будет — этим занимаются судебные приставы.

Эксперт в эфире «Радио 1» также обратила внимание на проблему «фантомных» долгов: в официальной статистике значатся миллиарды рублей, которые невозможно взыскать, но удалить их из базы данных управляющие компании не могут. Это вызывает недовольство добросовестных плательщиков и подрывает доверие к системе ЖКХ.

Отметим, что часть задолженности по бюджетным кредитам аннулируют в 16 регионах РФ.