С апреля начнут действовать новые правила для тех, кто не удалил WhatsApp*

С апреля для пользователей WhatsApp в России начнут действовать новые правила работы с сервисами и уведомлениями. Речь не о принудительном удалении мессенджера с телефонов, а о том, что часть функций и важных сообщений постепенно «уедет» в другие каналы. Для тех, кто продолжит пользоваться WhatsApp как основным инструментом связи, это может обернуться потерей части сервисов.

Что изменится для пользователей WhatsApp

Во-первых, партнёрские сервисы – банки, маркетплейсы, службы доставки и некоторые госструктуры – будут постепенно переводить рассылки и уведомления в альтернативные приложения и собственные платформы. Коды подтверждения, сообщения о доставке, оплате, записях и штрафах все чаще будут приходить через СМС, «Госуслуги», приложения банков или другие мессенджеры. В результате человек формально остается в WhatsApp, но важная информация там появляться перестает.

Во-вторых, компании могут отказаться от использования WhatsApp как основного канала для авторизации и подтверждения операций. Если раньше клиент получал ссылку или код прямо в чат, то теперь такой функционал будут выносить в мобильные приложения, личные кабинеты и другие каналы связи. Те, кто по привычке ждёт все уведомления только в WhatsApp, рискуют пропускать сроки оплаты, доставки или записи к врачу.

В-третьих, старые версии мессенджера, которые не обновлялись, становятся более уязвимыми. На фоне постепенного ухода сервисных функций именно вопрос безопасности выходит на первый план: без обновлений повышается риск сбоев, утечек данных и взлома аккаунта, особенно если один и тот же пароль используется на нескольких сервисах.

Чего не будет

Сейчас не планируется:

автоматическое удаление WhatsApp с телефонов;
штрафы или санкции за установленный мессенджер;
одновременное отключение приложения «по щелчку».

WhatsApp продолжит работать для личной переписки и звонков, но его роль как центра важных уведомлений будет снижаться.

Что стоит сделать пользователю

Чтобы с апреля не остаться без важной информации, эксперты советуют:

проверить, куда сейчас приходят коды подтверждения и сервисные уведомления – при необходимости сменить канал на СМС, e‑mail, «Госуслуги» или официальный мессенджер сервиса;
установить и настроить приложения банков, госуслуг, служб доставки, чтобы не зависеть от одного мессенджера;
обновить WhatsApp до актуальной версии, включить двухфакторную аутентификацию и проверить резервное копирование;
не привязывать рабочие и финансово важные процессы к единственному каналу связи.

Формально никто не заставляет пользователей удалять WhatsApp. Но по факту ключевые сервисы и уведомления шаг за шагом переходят в другие каналы, а привычный мессенджер все больше остается только для личного общения.

* Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ.